알아두면 유용한 UI/UX 기본 용어 - UI, UX 란?

 
UI UX는 이제 IT 업계에 종사하지 않아도 누구나 알고 있는 용어이다.
UI UX 기획자로 일하면서 회사에서 커뮤할때 최소한으로 알고 있어야 한다고 생각하는 가장 기본적인 용어들을 쉽게 정리해보고자 한다. 
 
그럼 UI UX는 무엇일까? 
 

ㅣUI (User Interface)란?

 

 
UI는 "사용자 인터페이스(User Interface)"의 약자로, 사용자가 서비스나 제품을 사용할 때 접하게 되는 화면상의 모든 요소를 말한다. 버튼, 메뉴, 아이콘, 입력창, 색상, 레이아웃 등이 모두 UI의 일부이다. 쉽게 말해, 사용자가 시각적으로 보고, 클릭하고, 상호작용하는 디자인 요소들이라고 할 수 있다. 
 

1. UI 예시

 

• 이메일 앱의 '보내기' 버튼: 메일을 작성하고 마지막으로 누르는 버튼이다. 이 버튼이 명확하게 표시되어 있어야 사용자가 쉽게 메일을 보낼 수 있다.
• 쇼핑몰의 '장바구니' 아이콘: 사용자가 상품을 담고 나중에 확인할 수 있는 버튼으로, 한눈에 알아 볼 수 있도록 보통은 화면 오른쪽 상단에 쇼핑카트 모양으로 자리 잡고 있다.

2. UI 비유

UI는 가게의 진열대와 레이아웃이라고 볼 수 있다. 상품이 깔끔하게 정리돼 있어야 손님이 원하는 물건을 쉽게 찾을 수 있듯이, UI도 잘 정돈돼야 사용자가 필요한 기능을 찾기 쉽다.
 

ㅣ UX (User Experience)란?

 
UX는 "사용자 경험(User Experience)"의 약자로, 사용자가 서비스를 이용하며 느끼는 총체적인 경험을 말한다. UI가 시각적인 요소라면, UX는 사용자가 느끼는 편리함, 즐거움, 만족도를 포함한 감정적인 요소도 중요시한다. 사용자가 얼마나 쉽게 원하는 작업을 수행할 수 있는지, 문제없이 원하는 결과를 얻을 수 있는지가 UX의 핵심이다.
 

1. UX 예시

• 온라인 쇼핑몰의 결제 과정: 결제가 복잡하지 않고 클릭 몇 번으로 쉽게 완료할 수 있다면 UX가 좋은 사례이다. 반면 결제 과정이 복잡하거나 정보 입력이 어려우면 사용자 만족도가 떨어지게 된다.
• 은행 앱의 잔액 확인 기능: 사용자들이 자주 확인하는 잔액이 로그인 후 몇 번의 터치만으로 확인할 수 있다면 편리하고 만족스러운 경험을 제공한다.

2. UX 비유

UX는 가게를 방문하는 손님의 전체적인 쇼핑 경험과 비슷하다. 매장 분위기나 직원 친절도, 물건을 찾기 쉬운지 등이 쇼핑 경험에 영향을 주듯이, 서비스의 UX도 사용자가 느끼는 전반적인 만족감과 밀접한 관련이 있다.
 

ㅣ결론,요약

UI : 사용자가 직접 보고 조작하는 화면 구성
UX : 그 화면과 상호작용하면서 사용자가 느끼는 경험과 감정

 
UI UX 이 둘은 서로 긴밀하게 연결돼 있어, 시각적인 UI가 깔끔하고 잘 설계돼야 UX가 좋아지며 UX가 좋으면 사용자는 더 자주 서비스를 이용하게 될 것이다.
이처럼 UI UX는 단순히 예쁜 화면을 넘어서, 사용자가 편안하게 이용하고 만족스러운 경험을 얻을 수 있도록 돕는 중요한 요소이다.